Hesabınızı silin
MX VPN hesabınızı ve ilişkili verileri kalıcı olarak nasıl silersiniz.
MX VPN hesabınızın silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bunun için uygulamanın kurulu olması gerekmez.
Uygulamadan
MX VPN hâlâ kuruluysa en hızlı yol:
- MX VPN’i açın ve Ayarlar’a gidin.
- Hesap’ı, ardından Hesabı sil’i seçin.
- Onaylayın. Hesabınız hemen silinmek üzere sıraya alınır.
Talep üzerine
Uygulama artık sizde değilse, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden veya mesajlaşma hesabından «Hesap silme» konusuyla bize yazın. Talebi işleme almadan önce hesabın size ait olduğunu doğrularız.
Silme talebi gönderin
Hesabınıza kayıtlı adresten bize yazın.
Neler silinir
Doğrulanmış bir talep üzerine şunları kalıcı olarak sileriz:
- Hesap tanımlayıcınız ve parola özetiniz
- Hesaptaki e-posta adresi veya mesajlaşma adresi
- Planınız, bitiş tarihiniz ve cihaz kayıtlarınız
- Veri hacmi ve ödüllü reklam sayaçlarınız
- Yasal olarak saklamak zorunda olmadığımız sürece destek mesajlarınız
Neler saklanabilir
Vergi, muhasebe veya dolandırıcılığı önleme mevzuatının gerektirdiği durumlarda sınırlı bir kayıt tutabiliriz. Bu kayıtlar yalnızca yasanın gerektirdiği süre boyunca saklanır ve sizi profillemek için asla kullanılmaz. Saklanacak bir gezinme veya etkinlik geçmişimiz yoktur, çünkü hiçbir zaman kaydedilmez.
Ne kadar sürer
Silme talepleri doğrulamadan sonraki 30 gün içinde, genellikle çok daha erken yerine getirilir. Şifreli yedeklerdeki artık kopyalar olağan yedek döngüsünde, 90 gün içinde kaldırılır.