Destek
MX VPN için yardım — sık sorulan soruların yanıtları ve ekibimizle doğrudan iletişim.
Soruların çoğu aşağıda yanıtlanıyor. Sizinki yoksa bize yazın — İngilizce, Rusça ve Türkçe yanıt veriyoruz.
Bize ulaşın
Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Sık sorulan sorular
MX VPN gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Ücretsiz kademe her gün tam şifrelemeyle 100 MB veri sunar ve kart gerekmez. İsteğe bağlı ödüllü reklamları izleyerek ek veri kazanabilirsiniz. Premium, günlük sınırı ve reklamları kaldırır — bunu ücretsiz veriyoruz, örneğin arkadaş davet etmeniz veya düzenli kullanımınız için. Uygulamada satın alınacak hiçbir şey yoktur.
Ne yaptığıma dair kayıt tutuyor musunuz?
Hayır. Açtığınız siteleri, gönderdiğiniz içeriği veya bağlandığınız adresleri kaydetmiyoruz. Bir hesabı işletmek için gereken asgari veriyi saklıyoruz: hesap tanımlayıcınız, planınız ve bir veri sayacı. Tam döküm «Neleri saklıyoruz» sayfamızda.
Kaç cihaz kullanabilirim?
Ücretsiz verdiğimiz Premium aynı anda 1 cihazı kapsar. Farklı bir cihazda oturum açabilirsiniz, ancak hesap başına yalnızca bir etkin bağlantıya izin verilir.
Bağlantı yavaş veya sürekli kopuyor. Ne yapabilirim?
Uygulamada farklı bir sunucu konumu deneyin, Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yapın ve en güncel sürümde olduğunuzdan emin olun. Sorun sürerse uygulama sürümünüzü ve yaklaşık konumunuzu yazın, inceleyelim.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabınızı uygulama içindeki Ayarlar’dan silebilir veya e-postayla silme talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıntılı yönerge hesap silme sayfamızda.
Hangi platformları destekliyorsunuz?
MX VPN bugün Android’de kullanılabilir. iOS sürümü geliştirme aşamasında.